[思考+郁闷]最近淘宝的一个购物事件 [注：经过移至顶楼虫子编辑]|『动漫收藏购买』

琥珀_D

级别: 新手上路

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只看该作者 165楼发表于: 2006-08-15

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最初由 eminem 发布

我尊重您以上观点睡觉去了 (笑)

看到您，我有了共鸣，lol

荏の花に、時は流れるの湯

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CastingU

级别: 圣骑士

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只看该作者 166楼发表于: 2006-08-15

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最初由 huangqi17 发布
上面的几笔生意....商家总以各种各样的不确定情况来当理由搪塞,不是问题复杂就是强调客观原因,难道就不应该自我反省一下吗??

应该也有买过东西...换位思考一下...碰到这种拖延时间的......你心里会怎么想呢....

最后就是反复强调数目过大......周转不灵....试问..这些这对仲裁有什么帮助么..

洗澡归来，看到这么句。
那就再来最后一帖。

对于交易延时的解释，难道不应该说客观情况，而是说，“对不起，我故意不给您订东西”、“抱歉，您的东西我就是想不订”这样的？我没有强调客观，而且也多次表示过歉意。如果买家心存不满需要责备我的，我仍然会接受。

另外，我没有强调什么数目过大，5K对我来说不是什么大数目。我所说的是5K货款相对于500定金来说过大，不要错误理解了。

Lost已经来了，Thanatos还会远吗……

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mishiyouyu

级别: 小朋友

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只看该作者 167楼发表于: 2006-08-15

这么长都看了,因为我无聊,,非帮衬人士-________-||||||
卖家主要是作为商家没给客户带来足够的安全感,如果CD不能准时到货就不应该打包票,也要负起责任随时通知顾客,如果自己不能保证时时在线起码在通讯工具里放上些自己的近况或者干脆自动回复也好过明明亮着却来个不是本尊的的回复.
买家虽然没直接抱怨延期,不过毕竟心里上没安全感完全出于愤慨而发出巨额赔偿的话,相信在卖家能主动针对自己失责的方面道歉协调后得到解决,其实无非是一口气,我想买家能买得起5K+也不会在乎这点小钱吧?
至于DVD ,既然都给了定金,自己也确实要买,货也有了,这次交易就把它完成吧,又不是一定非要闹到跑单这么严重失吧~至于以后买家会不会上这里买,大家自己心里有数了,起码回帖的相信都各有门道^^~\

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wsnt1226

级别: 新手上路

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只看该作者 168楼发表于: 2006-08-15

感觉楼主不厚道的说-0- 别人定的dvd都到了3张了也....怎么可能退回去呢?要知道现在卖东西都8容易地....

每天都要懒洋洋滴~ 0__o

微笑みは、この世界の中で一番美しいものです＾＾

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nalanchen

级别: 工作组

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只看该作者 169楼发表于: 2006-08-15

看了一下……
我很想知道下LZ为什么会来这边特地发个帖子

是不是你根本不知道什么是付定金？什么是一个买家应有的责任感？

在网上和人说你那些事，对于你自身完全无济于事。
除非你是想败坏其他人名声，对周围造成影响。

或许你根本没注意到自身的问题
我建议你去和你家人好好谈谈，在BBS这样的地方，非常没有现实感

ps.给版主的建议，这完全是他们二人间的事情，不要让事情扩大化……
弄得这个区乌烟瘴气的

グリの街扫图工房

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surlover

级别: 精灵王

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只看该作者 170楼发表于: 2006-08-15

为啥现在觉得卖家一个比一个大呢……

买家反倒成了鱼肉了……sigh~

到底是谁服务谁……

让你挣钱我还要受你的气……何苦呢……

ぎんがえいゆうでんせつ９かいてんへん
銀河英雄伝説　２野望篇、６飛翔篇、７怒濤篇、９回天篇
銀河英雄伝説外伝　２、４
田中芳樹
徳間書店　１９８７年５月３１日初刷
　　　　　１９８９年６月１０日１６刷

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overwhelming

级别: 侠客

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只看该作者 171楼发表于: 2006-08-15

>到底是谁服务谁……

>让你挣钱我还要受你的气……何苦呢……

对我来说，做代购不是服务，是做好事
谁让你要找我买呢，要好的服务找更贵的代购去

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yingchun_lee

级别: 圣骑士

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只看该作者 172楼发表于: 2006-08-15

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最初由 overwhelming 发布
对我来说，做代购不是服务，是做好

免费代购，才有资格叫做好事吧。

付钱买服务，各取所需，平等交易，不存在谁在道德上有优越感的问题。

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最初由 overwhelming 发布
谁让你要找我买呢，要好的服务找更贵的代购去

我是否可以这样理解：因为我收费比其他家便宜，所以买家你万一花钱受气也是活该，不满意？你找更贵的代理去啊～！

我的blog，欢迎乱入→→风姿花传

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overwhelming

级别: 侠客

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只看该作者 173楼发表于: 2006-08-15

〉我是否可以这样理解：因为我收费比其他家便宜，所以买家你万一花钱受气也是活该，不满意？你找更贵的代理去啊～！

理论上你这么说部分是对的，因为我没自信说我就一定比别人收费便宜。不过让您失望了，到目前为止找我买过东西的20来人中还没有不满意的。我对人的态度取决于对方对我的态度。
但如果有人打着我出钱我就是上帝的旗号来找我，我一开始就不会理他，这样的人我直接黑名单。就赚这几个小钱我没必要受气。至于买家，受没受气我不清楚，不过该挖苦讽刺的时候我也没少来。抱歉，我对朋友说话也都是这样的。

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yrcrabyrcrab

级别: 新手上路

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只看该作者 174楼发表于: 2006-08-15

其实现在的国情，定货多数都要再找日本或台湾的朋友代理，故此代理出现问题导致不能到货或者延误也是情有可原的，在这点上国内的买卖双方都应该退一步，毕竟是私下交易而不是正式渠道的官贩。而卖家也应该预见到这种情况而不要随意给买家承诺，比方说3日到之类的，改为说日本出货后3日到就可以减少不少误会。

而就事论事这种说辞并不太适用于现在的这种交易，网上交易很大程度上构筑在信任基础上，一个买家是看了卖家过往交易记录才会决定是否相信卖家的。所以作为卖家如果以往纠纷过多自然会给买家造成心理阴影。

再有就是沟通的必要，这不是大型购物网站的交易，现时的这类交易无论卖家做的多大都是私人性质，所以建立互信是最必要的。建立了信任就是交易中有任何问题也比较好解决和谅解。当然，卖家有时候交易太多来不及回复甚至忘了也是可以理解的，不过俗话说没有金刚钻别揽瓷器活，这时候不应该理直气壮的说客观原因，而是应该想想如何改进服务，人手不够可以找几个人帮忙之类的，毕竟对于卖家买家只是很多数字中的一个，可是很多买家却眼巴巴的看着唯一的卖家呢。换位思考，多站在顾客方面考虑，把服务做上去才能作好，毕竟现在网上交易不是只有一家，优胜劣汰也是竞争下的规律。

所以这种生态下的交易，卖家不要作出大商人的姿态，买家也不用维权意识过头，双方都当作朋友一样认识，信任才能减少矛盾。

我是漫游新人，这次说了这么多废话也是这几个月来网上交易的一点感受。幸运的是交易遇到的卖家都很好，感觉漫游虽然不是仲裁机构，但是给买家卖家都是一个展示的平台，一个开箱帖比TB上的若干评价都来得实在。希望买卖双方都看一看，心平气和的把事情解决掉~~~~~~

http://blog.sina.com.cn/yrcrabyrcrab

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bestwood

级别: 圣骑士

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只看该作者 175楼发表于: 2006-08-15

丸子的信誉一直很好，我们一直保持紧密的联系和及时的交流^^

我就是不明白,为什么有的人总要装出一副了不起的样子跑到我面前指手画脚的,根本不了解别人什么意思,跑进来就横冲直撞,好像谁招他惹他了似的,说的全是废话,何况还是我不认识的人,对这种人我实在做不到54,不喜欢你完全可以别进我的贴别回贴啊,否则就是找骂啊

不过他那么大喊大叫的说实话让我感到很反感

我喜欢以上这些话，保留下来，将来一定会有用的
在要求他人为“赶超”XX做点实事的时候，自己却跑去归化XX，然后以XX的思考方式，为XX张目。对这种出卖灵魂的人（不知道他经常和什么样的人一起把酒言欢，交流经验？），恕我无法有鄙视以外的想法。
显然“爱国前提论”喧嚣尘上了。对持这种论调的人，只要用一句话反击便已足够：儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。
偶然发现，真的有人公开叫嚣“宁当日本狗，不作中国人”。而且这样的狗好象还不只一条。
不论是满清王朝还是蒋家王朝，再怎么社会黑暗民不聊生，中国人倒也没有一窝蜂地去做了卖国贼，汉奸照样是人人唾骂。如今的社会远远不到那个地步，反倒有人抛出“爱国前提论”来，无非是为他们的汉奸行为找个借口而已。这正说明他们心虚，问心有愧
鉴于理解力没有下限，那我索性说明白一点：在海外学习发展的有很多，企图规划的我一个都没见到。因为你被我发现的时候已经不再企图，你已经规划了。还有别跟孙中山鲁迅比，因为你不配。他们不是日本人的狗，但是你是。你连跟汪精卫比都不配，汪精卫好歹还豁出命去做过侠客，你可能也就做过食客；汪精卫好歹是个行动派，你永远只能是个清谈家。

atkio神教掌门大弟子bestwood

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yingchun_lee

级别: 圣骑士

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只看该作者 176楼发表于: 2006-08-15

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最初由 yrcrabyrcrab 发布
对于卖家买家只是很多数字中的一个，可是很多买家却眼巴巴的看着唯一的卖家呢。

同意这个

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最初由 yrcrabyrcrab 发布
所以这种生态下的交易，卖家不要作出大商人的姿态，买家也不用维权意识过头，双方都当作朋友一样认识，信任才能减少矛盾。

现在TB上有些做得比较大的卖家，很拿自己那两颗钻石当回事，居高临下自我感觉奇好，讲话口气都带着强烈的优越感（极端：前阵子超NB卖家事件）其实钻石比他们多，服务态度比他们好的商家有的是，真拿自己当根葱啊。

至于买家，我觉得绝大多数买家都是通情达理可以合作愉快的，但林子大了什么人都有，以为自己花钱就是上帝，不厚道的买家也不能说没有。在不愉快但可以容忍的范围内，交易完成以后便没有下一次；真过分了，该投诉投诉，该差评差评，绝不客气。信任、尊重、体谅、理解这些东西都是相互的，没理由独独苛责卖家。