[聊天]又是快递，这次是申通的投诉

一大早的还在睡觉就收到去了上班的妹妹的一个电话“2分钟之内会有快递到来，你去准备一下去楼下签收啊”

于是我爬起床连刷牙的机会都不给自己，等着门铃响好下去完成任务继续睡觉

5分钟之后，妹妹再次来电话“你怎么还不下去啊，那个人等了好久啦，又来打电话骂我了”“他不会按我们家的门铃的么？！”

下去，见到一辆申通的车，驾驶位上坐着一位30多岁的速递员，一额头的汗水，嗯，我看到了，汗水。。。

我开口就问“快递吧?”他就抱怨了“怎么这么迟才下来啊blabla~~”

我转身指着我家门口“大哥其实我家有个门铃的，你下车按一下就好了。”

他继续“我打了电话（给你妹妹）好久了，现在才下来blabla~~~”

-------------------------------我是插曲线--------------------------
大家都知道，一般的快递员都是负责一个固定的区域的，因为我妹妹今年开始就有了网购的习惯，所以之前她也跟这位快递员有过多次的接触，每次我都不在家而在外工作，她也说了几次，这个快递员的态度的确很恶劣，如何恶劣呢？各位看官搜索一下“申通 投诉”得到的结果就差不多了

所以今天我算是认识到了这么以为仁兄了（我自己网购的经验为0）
-------------------------------插曲线完毕--------------------------------


他“骂的”差不多了，就叫我赶紧签收，当然轮到我不干了，我就用平和的态度问他“你是什么工号呢？”他顿了一下，没有回答

我又问“或者你什么名字”

他有点怒了“我没有工号，也没有名字，快签收！！！”

我“连你的名字工号都不知道，如果我不签名，你又如何？”

“那你就自己来我们公司拿吧！”

把物件往车里一扔，头也不看，开车跑了，整个动作一气呵成，挺熟练的。


回来第一反映就是想发帖问问大家如何投诉他。有无办法让我投诉有门？那厮不止一次这么恶的态度的了。


后来还是拨打了几个电话再发这个帖子的。。。



首先给妹妹，叫她先放弃那个货物，反正又不是急着用的东西，不能对姓郝的快递员再退缩了，虽然他知道我们家的名牌地址，我也知道他的名字和开的车的车牌啊。

网上搜索一下，果然有关快递啊的投诉特别多，也如网上所说，申通上至上海总公司，下至我所在的城市的那个投诉电话一直是占线忙音


无办法，又气又急的只能拨打了他们在我们这个城市的财务部的一个电话，还好这次有人接听了…………

财务的妹子接到我这个号电话听我blabla的说了一通之后说她不能受理的。。。她只是个财务。。。
那好我急了问她：那你们申通的投诉查询电话我都打不通啊！

那个货我急着要的怎么办哪！？

“要不你拨打你所在地区的那个号码吧”“我试过了，忙音！”（其实这里我并没有拨打过这个号码，因为我不想一投诉就直接去到那个速递员的归属地，我觉得就算打通了还不是给耍太极么？）

妹子无办法，给了我一个私人的手机号码……“这个是你居住地的那个申通的负责人的手机，你找找他看看吧”

看来有戏了， 我特意打来你们财务说些乱七八糟的事情还不是为了你给我说说boss的直接联系方式么，Thx 财务妹子~~

打了个电话给姓邵的申通地区负责人的手机。。。他说如果真的那么差的态度的话要罚款200的。。

我个人认为越级投诉，永远是最有效的，可以的话我还想打给上海总公司的呢。



好了，等下来就是要等邵氏君的电话了


啊对了各位，现在我还可以做什么事情让那个快递可以痛改前非么？当然可以让他知道我们家其实不是好欺负的就好了:cool:

引用

最初由 oyss1225 发布
面對服務業就是大爺,這種態度其實是素質差的體現.

物以類聚,人以群分,服務你的人態度差,所以你態度也差,這樣他態度就更差.

大家比差,誰也好不起來.

楼上说反了，先是他对我妹态度差，我才差的，因为第一次打通电话从负责人通话得知，那个业务员又不是第一次遭受投诉的了

还有你说的我面对服务业就装大爷也反了，是某些（特别是银行）行业他喜欢把我当作大爷来对待我也没办法……

哦对了，其实我从事的行业也可以说是服务性行业来的，所以我不大认同楼上的看法～

现在从来不用申通。。。。。。。。。。。
申通快递员是大爷来的。。。。。。。
劝告你老妹用圆通用韵达用顺丰用天天用中通都不要用申通。。。
完毕

我也投诉下

江浙沪中通竟然隔天不到。。。强烈鄙视啊。。。

不给发顺丰就不买的路过……或者联邦快递，啥通的最讨厌了~

引用

最初由 uc0083 发布
用顺丰可比有些要买的东西还贵

一分价钱一分货，顺风虽然贵，但把关比较好，而且包裹签收后会把签收人的签名扫描传上网
我们这边寄账单之类的比较重要的快递，为了防止对方谎称没收到耽误时间，一般都用顺风寄，一旦抵赖，立即把签收图传真过去

买的时候叫卖家用顺丰不就好了。。。

坐等LZ下文。

不是你的東西不心疼啊。找你妹做試驗品真高招。